Por Avni YayinActualizado
Capacidad horaria teórica
La medida básica del sector es la capacidad horaria teórica de una atracción: cuántas personas podría llevar en una hora si la cola nunca se vaciara y todos los asientos se ocuparan. Una salida cada (duración del viaje + tiempo de embarque) segundos, por los asientos por salida: capacidad = asientos × 3600 / (duración del viaje + embarque).
Un carrusel con 12 asientos, un viaje de 24 segundos y 4 segundos de embarque lleva 12 × 3600 / 28 ≈ 1.540 pasajeros por hora. Las atracciones reales lo hacen peor (asientos vacíos, un grupo lento, una sujeción que no encaja), así que los parques planifican con una capacidad operativa más baja.
Más trenes, esperas más cortas
Una montaña rusa puede llevar varios trenes a la vez, siempre que los frenos de bloque los mantengan separados. El siguiente tren embarca mientras el anterior está en la vía, así que las salidas son más frecuentes, pero nunca más rápido de lo que se tarda en embarcar un tren: dos trenes en un circuito de 60 segundos con 20 segundos de embarque salen cada 40 segundos, no cada 30.
¿Cuánto dura la espera?
El visitante que se pone al final de una cola espera a todas las salidas que tiene por delante: las personas de delante, divididas entre los asientos por salida, redondeado hacia arriba, por el tiempo entre salidas. 300 personas delante de una atracción de 24 asientos que sale cada 40 segundos son 13 salidas, algo menos de 9 minutos.
Cuánto parece durar una espera es otra cosa. El clásico ensayo de David Maister de 1985 sobre las colas sostiene que el tiempo ocupado parece más corto que el tiempo vacío, y que las esperas inciertas, sin explicar e injustas parecen más largas que las conocidas, explicadas y justas: una de las razones por las que los parques decoran sus colas, ponen videos y muestran los tiempos de espera.
En Park Baron
La ventana de cada atracción tiene una pestaña Estaciones o Funcionamiento con sus pasajeros por hora y la espera de la cola actual, que se previsualizan antes de cambiar un ajuste. Los visitantes tienen paciencia: una cola que apenas avanza hace que se rindan y se vayan descontentos, y las TV de cola y los animadores hacen que la espera parezca más corta. Los viajes más largos gustan hasta cierto punto, pero llevan menos pasajeros por hora.